Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Esta política descreve como a Orça Pro ("nós", "nosso") trata os dados pessoais dos usuários do serviço Mobília Mestra. A Orça Pro atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e aplicativo.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e contato (nome, e-mail) quando fornecidos.
• Conteúdo enviado para gerar orçamentos: descrições de armários e fotos de ambientes.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e dados de uso/telemetria.
• Mensagens enviadas ao suporte.

3. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço de geração de orçamentos (execução do contrato).
• Atender solicitações de suporte (execução do contrato).
• Segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto (legítimo interesse).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e analytics (subprocessadores).
• Provedores de IA usados para gerar orçamentos e ilustrações a partir do conteúdo enviado.
• Paddle.com Market Limited, nosso revendedor oficial (Merchant of Record), para processar pagamentos, gerenciar assinaturas, emitir faturas e cumprir obrigações fiscais. Pagamentos via Pix são processados pelo Mercado Pago.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado no rodapé do site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso — para proteger seus dados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e, eventualmente, cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.